Regulamin
1) Postanowienia ogólne
– Regulamin określa zasady rezerwacji i realizacji usług w Monika Branicka MUA (dalej: „Salon”).
– Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu.

2) Rezerwacje i potwierdzenia
– Wizyty umawiane są z wyprzedzeniem: online/telefonicznie/wiadomością (zgodnie z kanałami Salonu).
– Salon może poprosić o potwierdzenie wizyty lub przedpłatę/zadatek przy wybranych usługach.
– Spóźnienie powyżej 10–15 min może skutkować skróceniem usługi lub przełożeniem wizyty, bez gwarancji wykonania pełnego zakresu.

3) Zasady odwoływania i zmiany terminu
– Bezpłatna zmiana/odwołanie możliwe jest najpóźniej 24 godziny przed wizytą.
– Odwołanie później lub niepojawienie się na wizycie może skutkować:
– zatrzymaniem zadatku/przedpłaty lub
– opłatą za zarezerwowany czas (np. 50–100% ceny usługi) — zasady podawane przy rezerwacji.
– W przypadku nagłych sytuacji losowych Salon może zaproponować jednorazowe przesunięcie terminu.

4) Zadatek / przedpłata
– Zadatek/przedpłata jest formą rezerwacji czasu pracy.
– W razie odwołania po terminie (pkt. 3) zadatek może nie podlegać zwrotowi.
– W razie odwołania wizyty przez Salon (np. choroba) zadatek jest zwracany lub przenoszony na nowy termin — do wyboru.

5) Przeciwwskazania i bezpieczeństwo
– Klientka/klient ma obowiązek poinformować przed usługą o:
– ciąży/karmieniu, chorobach przewlekłych, stanach zapalnych, gorączce,
– alergiach (np. na kosmetyki, barwniki), chorobach skóry,
– przyjmowanych lekach wpływających na skórę
– świeżych zabiegach medycznych/estetycznych, urazach.
– Salon ma prawo odmówić wykonania usługi, jeśli istnieją przeciwwskazania lub ryzyko dla zdrowia.

6) Usługi masażu (w tym twarzy)
– Masaże mają charakter relaksacyjny/beauty i nie zastępują diagnostyki ani leczenia.
– Reakcje organizmu są indywidualne; efekty mogą się różnić.
– Po masażu mogą wystąpić przejściowe objawy (np. zaczerwienienie, tkliwość) — w granicach normalnej reakcji.

7) Usługi beauty (brwi/rzęsy/makijaż)
– Koloryzacja i zabiegi w okolicy oczu wykonywane są po wywiadzie; przy skłonności do alergii Salon może zalecić test uczuleniowy.
– Klientka/klient zobowiązuje się stosować do zaleceń pozabiegowych.
– Makijaż: trwałość zależy m.in. od typu cery, pielęgnacji, warunków pogodowych i zachowania po usłudze.

8) Higiena, zachowanie i komfort
– Salon pracuje w standardach higieny i prosi o przychodzenie bez osób towarzyszących (o ile nie ustalono inaczej).
– Prosimy o punktualność i wyciszenie telefonu.
– Salon ma prawo odmówić usługi osobom pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.

9) Płatności i ceny
– Cennik obowiązuje w dniu rezerwacji/realizacji usługi (zgodnie z informacją podaną przy zapisie).
– Dostępne formy płatności: gotówka//BLIK/karta
– Pakiety i vouchery mają termin ważności podany przy zakupie.

10) Vouchery i pakiety
– Voucher jest imienny i nie podlega wymianie na gotówkę.
– Odwołanie wizyty z vouchera po terminie z pkt 3 może skutkować uznaniem vouchera za zrealizowany.

11) Reklamacje
– Reklamacje prosimy zgłaszać możliwie szybko, najlepiej w ciągu 48 godzin od usługi, z opisem i ewentualnymi zdjęciami.
– Salon rozpatruje reklamację i proponuje rozwiązanie (np. poprawka w uzasadnionych przypadkach) w rozsądnym terminie.

12) Dane osobowe
– Dane są przetwarzane wyłącznie w celu rezerwacji i realizacji usług oraz kontaktu z klientem, zgodnie z RODO.

13) Zmiany regulaminu
– Salon zastrzega możliwość zmian regulaminu. Aktualna wersja obowiązuje od daty publikacji.